Возврат и обмен товаров
Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия возврата

  • Товар новый или с браком может быть возвращен или обменян в течение 14 дней с момента получения.

  • В комплект товара входит этикетка для возврата.

  • Возврат средств без комиссии.

Условия возврата товара надлежащего качества
Товар может быть возвращен или обменян, если:

  • он не использовался и не имеет следов эксплуатации;

  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;

  • сохранена фабричная упаковка (если возможно без повреждения);

  • сохранены ярлыки и маркировка;

  • есть расчетный документ.

Особенности косметики

  • Косметические средства надлежащего качества могут быть возвращены или обменяны, если они запечатаны и не использовались.

Товары, не подлежащие возврату

  • Продукты питания

  • Лекарства и медицинские средства

  • Предметы санитарии

  • Нательное белье

  • Колготки, чулки, носки

  • Печатные издания

  • Детские игрушки резиновые, надувные и мягкие

  • Инструменты для маникюра и педикюра

  • Товары для новорожденных (подгузники, соски, бутылочки и т.д.)

  • Аудио- и видеокассеты, диски с записью

  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Если товар имеет дефекты или не соответствует заказу:

    1. Свяжитесь с нами по телефонам: +380 (97) 390‑1001, +380 (73) 390‑1001.

    2. Сообщите номер декларации возвращенной посылки и реквизиты для возврата средств.

  • После получения товара мы осуществляем возврат средств или обмен в течение до 7 рабочих дней.

  • Все расходы на доставку в случае ненадлежащего качества товара оплачивает компания.

Кто оплачивает обратную доставку?

  • Возврат из-за ненадлежащего качества — доставку оплачивает магазин.

  • Возврат товара надлежащего качества — доставку оплачивает покупатель.

Возврат средств

  • Онлайн-оплата — на банковскую карту

  • Наложенный платеж — на банковскую карту

  • Срок возврата средств: до 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара

Адрес для возврата товара
Новая Почта, отделение №1 (грузовое)
с. Пролиски, Киевская обл.
ул. Броварская, 4, 08322

Контакты
ФЛП Кияница Ирина Анатольевна
Телефон: +380 (97) 390‑1001, +380 (73) 390‑1001