Повернення та обмін товарів
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України.

Умови повернення

  • Товар новий або з браком може бути повернений або обміняний протягом 14 днів з моменту отримання.

  • До комплекту товару входить етикетка для повернення.

  • Повернення коштів без комісії.

Умови повернення товару належної якості
Товар може бути повернений або обміняний, якщо:

  • він не був у використанні та не має слідів експлуатації;

  • збережений товарний вигляд і споживчі властивості;

  • збережена фабрична упаковка (якщо можливо без пошкодження);

  • збережені ярлики та маркування;

  • наявний розрахунковий документ.

Особливості косметики

  • Косметичні засоби належної якості можуть бути повернені або обміняні, якщо вони запечатані та не використовувалися.

Товари, що не підлягають поверненню

  • Продовольчі товари

  • Ліки та медичні засоби

  • Предмети сангігієни

  • Натільна білизна

  • Колготи, панчохи, шкарпетки

  • Друковані видання

  • Дитячі іграшки гумові, надувні та м’які

  • Інструменти для манікюру та педикюру

  • Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки тощо)

  • Аудіо- та відеокасети, диски із записом

  • Ювелірні вироби з дорогоцінних металів

Повернення товару неналежної якості

  • Якщо товар має недоліки або не відповідає замовленню:

    1. Зв’яжіться з нами за телефонами: +380 (97) 390‑1001, +380 (73) 390‑1001.

    2. Повідомте номер декларації поверненої посилки та реквізити для повернення коштів.

  • Після отримання товару ми здійснюємо повернення коштів або обмін протягом до 7 робочих днів.

  • Усі витрати на доставку у випадку неналежної якості товару компанія бере на себе.

Хто сплачує зворотну доставку?

  • Повернення через неналежну якість — доставку оплачує магазин.

  • Повернення товару належної якості — доставку оплачує покупець.

Повернення коштів

  • Онлайн-оплата — на банківську картку

  • Післяплата — на банківську картку

  • Строк повернення коштів: до 7 робочих днів з моменту отримання поверненого товару

Адреса для повернення товару
Нова Пошта, відділення №1 (вантажне)
с. Проліски, Київська обл.
вул. Броварська, 4, 08322

Контакти
ФОП Кіяниця Ірина Анатоліївна
Телефон: +380 (97) 390‑1001, +380 (73) 390‑1001